昨天我們厚道搬家公司在惠州信發(fā)科技園瓊宇路五號(hào)給一個(gè)公司搬東西。在電話里溝通的時(shí)候客戶要求我們馬上派車派人前去，并在電話里談好每車次收費(fèi)480元，由南山搬到龍華民治，此價(jià)格含車費(fèi)、人工搬運(yùn)，不含停車費(fèi)，不含稅。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，我還建議我們的工人到現(xiàn)場(chǎng)后先大致的評(píng)估一下，再報(bào)一個(gè)總的價(jià)格，然后再簽一份合同。客戶當(dāng)時(shí)就答應(yīng)了，還催促我們快點(diǎn)派人派車去。可是，等工人到了現(xiàn)場(chǎng)客戶就變了，說(shuō)不用我們的貨車，只用我們的工人，然后每搬一車付費(fèi)120元，出現(xiàn)損壞我們要照價(jià)賠償，原來(lái)在科技園有很多貨車在路邊擺攤，客戶找那些車收費(fèi)比較低，但是用我們惠州搬家公司的工人來(lái)搬東西，這是因?yàn)榘釚|西我們更專業(yè)。客戶這樣說(shuō)我們當(dāng)然不能接受，連現(xiàn)場(chǎng)我們都沒(méi)看工人就準(zhǔn)備回來(lái)。但是客戶不讓走，還說(shuō)我們耽誤他的時(shí)間要賠償，還說(shuō)他在惠州市認(rèn)識(shí)很多人，要是我們違約的話他就會(huì)讓他的朋友好好的“宣傳”我們。客戶說(shuō)這話明顯有那種意思，在這種情況下我們更不會(huì)搬，如果要搬就必須按照電話里談好的價(jià)格來(lái)，還說(shuō)我們要是不搬就打工商局的投訴電話。在這種情況下我們工人打電話給我，我又給跟我聯(lián)系的那個(gè)人打電話問(wèn)是怎么回事，沒(méi)想到的是那個(gè)人在電話里還說(shuō)我會(huì)不會(huì)接電話？當(dāng)初就是說(shuō)光要人不要車的，現(xiàn)在怎么辦？今天要是不搬就要投訴你們。見(jiàn)無(wú)法溝通之后我就電話通知我們的工人回公司，客戶要投訴是他們的權(quán)利，但現(xiàn)實(shí)的情況是我們根本就沒(méi)違約，到時(shí)候我們也可以申訴的。

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